Coordinadora: Margarita Coma

Els serveis bàsics d’atenció social són la porta d’entrada al sistema de serveis socials. Un equip de professionals gestiona serveis i recursos adreçats a persones, famílies i grups que pretenen ajudar-los a trobar solucions a les dificultats socials. També volen prevenir situacions de risc derivades de les problemàtiques socials.

Quins serveis ofereix?

• Informació, orientació i assessorament per facilitar solucions als problemes que es plantegin.
• Atenció a les necessitats socials més immediates, generals i bàsiques de les persones, famílies i grups amb dificultats econòmiques, manca de recursos, marginació, etc.
• Recursos i prestacions socials, informació i suport en la gestió dels tràmits.

Coordinadora: Maite Marcó

L’Equip d’Atenció a la Infància i l’Adolescència (EAIA) és un servei especialitzat d’atenció a la infància i l’adolescència en situació de risc o desemparament, així com les seves famílies.

Quins tipus de casos s’atenen?

L’EAIA rep els casos de menors en situació de desemparament o en risc d’estar-hi que detecten els serveis socials bàsics, les instàncies judicials o policials o la Direcció General d’Atenció a la Infància i l’Adolescència.

S’atenen, entre altres, casos de maltractament prenatal, casos de negligència o abandonament, el maltractament físic i/o psíquic, entre altres.

Quines actuacions es porten a terme?

• Fan el diagnòstic i valoren els infants i el seu entorn social i familiar.
• Proposen les mesures més adequades a cada cas.
• Elaboren plans de millora per a l’infant i la seva família, en fan el seguiment i el tractament un cop s’han aplicat les mesures proposades.
• Coordinen els altres equips i serveis del seu territori que també intervinguin en l’atenció als infants en desemparament, així com donar assessorament als serveis socials bàsics d’atenció social.

Coordinadora: Maite Marcó

L’Espai Famílies és un servei d’ intervenció integral amb famílies en situació de risc social

Té com a principial objectiu fomentar les capacitats i competències individuals i parentals de les famílies, prevenir les situacions de desprotecció infantil i juvenil i l’exclusió social, i augmentar els seus factors de protecció i resiliència .

L’Espai integra el servei d’atenció a petita infància 0 a 3, el servei de centre obert, el Projecte Joves i el programa de Suport familiar per tal d’oferir un acompanyament i suport a les famílies en funció de les seves necessitats, amb un pla d’intervenció a mida per a cada família. El projecte d’acompanyament al procés de reagrupament familiar, ofereix un suport a la vinculació dels pares amb els fills que pot quedar malmesa pel procés viscut.

Bàsicament els professionals dels Serveis Bàsics d’Atenció Social i els Equips d’Atenció a la Infància i Adolescència seran els derivants a l’Espai d’aquelles famílies que requereixin una suport intensiu per millorar la seves capacitats parentals.

Coordinadora: Anna Casamitjana

​Des de l’àrea d’atenció a la comunitat treballem amb i per les persones per promoure la igualtat d’oportunitats i millorar la cohesió social. Ho fem des de la prevenció i facilitant espais de relació entre persones per tal que, conjuntament, potenciïn les seves oportunitats i puguin transformar el seu entorn quotidià.

Els principis bàsics que fonamenten les nostres accions són: l’enfocament global​, la prevenció, el treball en xarxa i la proximitat.

​Les actuacions de l’àrea, des del 2013​ estan guiades pel Pla per a la inclusió i la cohesió social, l’instrument que ha creat l’ajuntament d’Olot per guiar les polítiques municipals dirigides a afavorir la inclusió i la cohesió social durant els propers 6 anys.

Coordinadora: Eli Demonjó

El servei de valoració de la dependència i la discapacitat és un equip multidisciplinari  format per una metgessa, una psicòloga, una treballadora social, una terapeuta ocupacional, una infermera i una fisioterapeuta.

Aquest servei atén a cinc comarques (Garrotxa, Ripollès, Pla de l’Estany, Cerdanya i Selva) i les valoracions es realitzen tan a persones grans com a infants amb problemes físics, psíquics o mentals.

La determinació del grau de dependència i/o discapacitat permet la persona valorada disposar de recursos o serveis per atendre la seva situació i/o millorar la seva autonomia.